Allgemeine Geschäftsbedingungen - THE Sun Places
Dies sind die allgemeinen Bedingungen, die für alle Reservierungen gelten. Im Falle einer Ausnahme wird dies in der Wohnungsakte angegeben.
Diese Bedingungen regeln die Beziehungen zwischen THE Sun Places, Eigentümer der Website, und den Personen, die ihre Reservierungen bei uns vornehmen (im Folgenden der KUNDE).
Zahlungsbedingungen
Offener Betrag. Der ausstehende Betrag hängt von den allgemeinen Bedingungen jedes Eigentümers ab, die gesamte Zahlung muss auf unserer Website mit allen unseren Zahlungsmethoden oder am Tag des Einzugs in die Wohnung erfolgen. Sie müssen niemanden ohne unsere Zustimmung bezahlen und erhalten die Anweisungen sowohl in der Wohnungsakte als auch in der Bestätigung.
Rückzahlbare Anzahlung. Um eventuelle Schäden am Apartment zu decken, muss der Kunde bei der Ankunft eine Kaution per Kreditkarte hinterlegen, deren Höhe auf der Apartmentakte vermerkt wird.
Dieser Betrag wird am Ende Ihres Aufenthalts zurückerstattet, sofern alle Bedingungen dafür erfüllt sind. Es muss per Kreditkarte erfolgen. Wenn es ausnahmsweise in bar erfolgt ist, erfolgt die Rückerstattung per Überweisung und die Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Die Kaution wird ganz oder teilweise einbehalten, wenn Schäden in der Wohnung festgestellt werden, die der Kunde während seines Aufenthalts verursacht hat, oder wenn er die von jedem Eigentümer festgelegten Regeln des Zusammenlebens nicht respektiert. Ebenso wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben (diese variiert je nach Apartment, wenn die Wohnung nicht sauber und in angemessener Ordnung zurückgegeben wird (schmutzige Küche, übermäßiger Müll oder Unordnung).
Alles inklusive
Der Betrag der Reservierung beinhaltet Mehrwertsteuer (10%), Wasserversorgung, Energie und Telekommunikation.
Nicht inbegriffen:- Die zusätzlichen Dienstleistungen, die der Kunde in Anspruch nehmen kann.- Der Eingang zur Wohnung vor der üblichen Zeit (15:00 Uhr) und der Ausgang nach der Sperrzeit (11:00 Uhr), noch die Eingänge nach a bestimmte Stunde (jede Wohnung markiert Ihre Ein- und Ausgänge)
Reinigung
Jede Reservierung beinhaltet eine obligatorische Endreinigung, die separat vom Preis bezahlt wird, und Sie können je nach Apartment eine tägliche oder wöchentliche Reinigung buchen. Alle Wohnungen werden mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet. Der Kunde ist jedoch dafür verantwortlich, die Wohnung zu reinigen, den anfallenden Müll zu beseitigen und ihn in angemessener Sauberkeit und Ordnung zurückzugeben.
Anzahl der Gäste:
Es ist untersagt, eine größere Anzahl von Gästen als in der Reservierung angegeben in der vertraglich vereinbarten Wohnung unterzubringen (ausgenommen Kinder unter 2 Jahren), es sei denn, dies wurde ausdrücklich von THE Sun Places genehmigt und die Preiserhöhung vorher bezahlt.
Verantwortung
Nutzung der Wohnung. Bei einer Reservierung auf unserer Website verpflichten sich der Kunde und seine Begleiter, die gemietete Wohnung angemessen zu nutzen, wobei THE Sun Places in jedem Fall von jeglicher Verantwortung für Schäden, die durch diese Nutzung entstehen könnten, befreit sind.
Wertvolle Gegenstände. THE Sun Places ist nicht verantwortlich für Wertsachen, die der Kunde mitbringt und/oder in der Wohnung deponiert. Sie können für jede Wohnung eine Zusatzversicherung abschließen oder in der Akte nachsehen, ob diese über einen Safe verfügt.
Verursachter Schaden. Der Kunde haftet für die am Boden verursachten Schäden, mit Ausnahme dessen, was sich auf die normale Abnutzung bezieht, die durch die tägliche Nutzung des Bodens verursacht wird. Bei Verlust der Schlüssel müssen Sie die Kosten für die Anfertigung von Kopien und/oder den Austausch des Schlosses tragen.
Andere Bedingungen
Haustiere. Es hängt von jedem Apartment ab, überprüfen Sie die Datei für jedes Apartment oder kontaktieren Sie unsere Reservierungsabteilung.
Rauchen verboten. In den Wohnungen ist das Rauchen nicht gestattet, außer auf Balkonen, Terrassen, Innenhöfen und Gärten. Bei Nichteinhaltung dieser Regel können sie ausgewiesen werden und die Kaution ganz oder teilweise einziehen.
Besondere Wohnungsregeln.
Die Regeln werden bei der Ankunft übergeben und die Richtlinien für den ordnungsgemäßen Betrieb werden festgelegt, wie z. B. Ruhe zu bestimmten Zeiten, Müllabfuhr. RESPEKT FÜR ANDERE IST DAS WICHTIGSTE, ebenso wie für die Umwelt
Es ist offensichtlich, dass diese Regeln eingehalten werden müssen, die oft dem gesunden Menschenverstand entsprechen und das Zusammenleben mit anderen Nachbarn erleichtern. Es ist wichtig, den Rest der Nachbarn zu respektieren, weshalb wir unsere Gäste bitten, keine lauten Aktivitäten durchzuführen, insbesondere zwischen 22:00 und 8:00 Uhr. Es ist auch wichtig, alle Handlungen zu vermeiden, die die Nachbarn stören könnten, wie z. B. zu laute Musik, Lärm usw. Partys und das Betreten von Personen, die nicht im Haus untergebracht sind, sind aus Rücksicht auf die übrigen Nachbarn absolut verboten und werden bei Nichteinhaltung dieser Regel aus der Wohnung verwiesen. Es ist wichtig, die Gemeinschaftsbereiche des Gebäudes, in dem sich die Wohnung zur touristischen Nutzung befindet, gut zu nutzen und sich sowohl in der Wohnung zur touristischen Nutzung als auch im Gebäude bürgerlich zu verhalten.
THE Sun Places engagiert sich stark für die Umwelt, alle Handtücher, Bettwäsche usw. werden speziell behandelt, verwenden Sie nicht mehr Wasser als Sie benötigen und schalten Sie alle Lichter in der Wohnung aus, wenn Sie nicht da sind. wir alle gewinnen
Bruch.
Schwerwiegende und/oder wiederholte Nichteinhaltung der oben genannten Bedingungen durch den Kunden oder seine Begleiter geben THE Sun Places das Recht, die sofortige Rückgabe des Apartments zu verlangen, ohne Entschädigung und gemäß den Regeln des jeweiligen Apartments, um die Kaution einzubehalten das gleiche.
Die Buchung eines Apartments bei THE Sun Places impliziert die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Zuständigkeit und Zuständigkeit der Gerichte von Sevilla
Persönliche Informationen. In Übereinstimmung mit Artikel 5, Abschnitt 1.a) des Organgesetzes 15/1999 zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir den Kunden, dass die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in eine Datei aufgenommen werden, die ordnungsgemäß im dafür eingerichteten Register registriert wird zu diesem Zweck durch die Datenschutzbehörde und dienen der effektiven Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistungen. Nur diejenigen Mitarbeiter und Lieferanten, die diese Daten kennen müssen, um diese Dienstleistungen zu erbringen, haben Zugriff darauf. In jedem Fall kann der Kunde die im oben genannten Gesetz vorgesehenen Rechte auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung und Löschung ausüben.
Ankunft. Der Einlass in unsere Apartments erfolgt ab 15:00 Uhr. Wenn Sie die Wohnung vor der vereinbarten Zeit beziehen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, um dies zu organisieren. Wenn möglich, werden wir uns bemühen, die Wohnung vor dieser Zeit fertig zu stellen. Bei einer Anreise nach 21:00 Uhr wird je nach Apartment ein Aufpreis berechnet.
Abfahrt. Die Wohnungen müssen bis spätestens 11:00 Uhr zur Reinigung frei sein. Wenn Sie die Wohnung zwischen 11:00 und 18:00 Uhr verlassen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir dies nach Möglichkeit organisieren können.
ANSPRUCHSPOLITIK
Falls Sie mit dem erhaltenen Service nicht zufrieden sind, können Sie uns dies über unsere E-Mail mitteilen: info@thesunplaces.com und Sie erhalten innerhalb von maximal 5 Tagen eine Antwort.
Wenn sich die Reklamation auf eine Leistung bezieht, die angefordert oder in der Reservierung enthalten war, aber nicht erbracht werden konnte oder eine Alternative gegeben werden konnte (unabhängig davon, ob sie akzeptiert wurde oder nicht), wird zuerst geprüft, ob dies der Fall ist aus Gründen höherer Gewalt oder durch einen Zwischenfall entstanden ist. Jeder Fall wird individuell bewertet und je nach Situation, in der er aufgetreten ist, wird eine Entschädigung in Form eines Gutscheins oder einer teilweisen Rückerstattung angeboten.
Wenn der Anspruch aus Gründen besteht, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, wird keine finanzielle Entschädigung angeboten.
In unserer Zentrale haben wir ein Schadenblatt.
Stornierung und Änderung von ReservierungenDie Stornierungsbedingungen jedes Apartments bestimmen das Recht auf Rückerstattung des Aufenthalts, falls Sie nicht erscheinen können. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der sie vorgenommen wurde. Im Falle einer Zahlung per Karte oder Überweisung wird es auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem aus es getätigt wurde. Zwischen 5 % des zu erstattenden Betrags werden für Verwaltungskosten abgezogen. Und die Rückgabe erfolgt innerhalb einer Frist von 120 Tagen ab dem Tag, an dem sie angefordert wurde, sofern sie nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. In einem solchen Fall könnte sich die Rückerstattung verzögern.